Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Panis & Fonteyne Consulting.
Door een offerte te bevestigen verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Panis & Fonteyne Consulting
Geraardsbergen, Oost-Vlaanderen, België
E-mail: info@panisfonteyne.be
Telefoon: +32 491 97 58 53
BTW-nummer: toe te voegen zodra beschikbaar
Panis & Fonteyne Consulting is een consultancybedrijf gespecialiseerd in het optimaliseren van werkprocessen en administratie voor zelfstandigen en kleine ondernemingen in België.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Panis & Fonteyne Consulting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door het aanvragen van een offerte, het bevestigen van een opdracht of het gebruik van onze diensten, aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
Panis & Fonteyne Consulting biedt de volgende diensten aan:
De exacte omschrijving van de diensten wordt vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever (per e-mail volstaat) of bij aanvang van de werkzaamheden.
Wijzigingen aan een lopende opdracht dienen schriftelijk overeengekomen te worden en kunnen aanleiding geven tot een aanpassing van de prijs en/of doorlooptijd.
Onze tarieven worden steeds duidelijk vermeld in de offerte. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand op het openstaande bedrag, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het factuurbedrag (minimaal €50).
Panis & Fonteyne Consulting behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen alvorens een opdracht aan te vatten. In dat geval start de uitvoering van de opdracht pas na ontvangst van het voorschot.
Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag behoudt Panis & Fonteyne Consulting zich het recht voor de uitvoering van lopende opdrachten tijdelijk op te schorten tot het openstaande saldo volledig is voldaan.
Panis & Fonteyne Consulting verbindt zich ertoe de opdrachten uit te voeren met de nodige zorgvuldigheid en professionaliteit. Onze verbintenis is een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle nodige informatie, toegangen en medewerking te verstrekken die vereist zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
De doorlooptijd van een opdracht is indicatief en kan afhankelijk zijn van de medewerking van de opdrachtgever.
Voor de uitvoering van onze opdrachten maken wij gebruik van externe digitale tools en softwareplatformen. De inzet van deze tools is afhankelijk van de specifieke noden van de opdrachtgever en wordt bepaald op basis van de audit.
Na afronding van de audit ontvangt de opdrachtgever een rapport met daarin een overzicht van de aanbevolen tools. Per aanbevolen tool wordt vermeld:
De opdrachtgever beslist autonoom of hij de aanbevolen tools al dan niet in gebruik neemt.
Wanneer de uitvoering van een opdracht vereist dat er een betalende subscriptie wordt afgesloten bij een externe tool of softwareleverancier (zoals maar niet beperkt tot Zapier, Make, HubSpot, Notion of gelijkwaardige platformen), gelden de volgende afspraken:
Panis & Fonteyne Consulting is niet aansprakelijk voor eventuele storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen of stopzetting van dienstverlening door externe softwareleveranciers. Wij kiezen onze aanbevelingen zorgvuldig, maar hebben geen controle over de werking en continuïteit van tools van derden.
De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het beheer van zijn eigen accounts, data en toegangsrechten binnen externe softwareplatformen.
Panis & Fonteyne Consulting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van data, foutieve configuraties of wijzigingen die door de opdrachtgever of door derden worden uitgevoerd binnen deze platformen.
Wanneer Panis & Fonteyne Consulting automatisaties, integraties of digitale workflows implementeert tussen verschillende softwareplatformen, gebeurt dit op basis van de informatie, processen en toegangen die door de opdrachtgever worden verstrekt.
Panis & Fonteyne Consulting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele storingen, onderbrekingen, wijzigingen of beperkingen die ontstaan door updates, beleidswijzigingen of technische wijzigingen bij externe softwareplatformen of API-koppelingen.
De opdrachtgever erkent dat automatisaties afhankelijk kunnen zijn van externe systemen en dat Panis & Fonteyne Consulting geen garantie kan geven op permanente werking indien externe softwareleveranciers hun diensten wijzigen.
Kort samengevat: wij adviseren welke tools nuttig zijn voor uw bedrijf en helpen ze implementeren. De abonnementskosten van die tools betaalt u zelf. Dit wordt steeds vooraf duidelijk gecommuniceerd in het auditrapport.
Panis & Fonteyne Consulting behandelt alle bedrijfsinformatie die tijdens een opdracht wordt verkregen als strikt vertrouwelijk. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.
Alle door Panis & Fonteyne Consulting ontwikkelde methodes, analyses, rapporten, automatisaties, workflows, templates en documentatie blijven intellectueel eigendom van Panis & Fonteyne Consulting.
De opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor interne bedrijfsdoeleinden, maar mag deze materialen niet reproduceren, commercialiseren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Panis & Fonteyne Consulting is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade die voortvloeit uit de uitvoering van een opdracht.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht werd gefactureerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
Panis & Fonteyne Consulting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten, onderbrekingen of onvoorziene gevolgen die voortvloeien uit de implementatie van procesaanpassingen of automatisaties wanneer deze gebaseerd zijn op informatie of instructies verstrekt door de opdrachtgever.
Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering gelden de volgende vergoedingen:
Gratis kennismakingsgesprekken kunnen tot 24 uur op voorhand kosteloos geannuleerd worden via Calendly.
Op alle overeenkomsten met Panis & Fonteyne Consulting is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen wordt in eerste instantie gezocht naar een minnelijke oplossing. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.
Panis & Fonteyne Consulting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van een opdracht wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij externe softwareplatformen, internetstoringen, technische storingen bij derden, ziekte, overheidsmaatregelen, stroomuitval of andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de opdracht tijdelijk onmogelijk maken.
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de opdracht opgeschort zolang de situatie voortduurt, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is. Zodra de overmachtssituatie is opgeheven, worden de werkzaamheden zo spoedig mogelijk hervat.
Panis & Fonteyne Consulting behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Lopende overeenkomsten vallen onder de versie die van kracht was bij het sluiten van de overeenkomst.
Laatste update: januari 2025
Panis & Fonteyne Consulting
Geraardsbergen, Oost-Vlaanderen
info@panisfonteyne.be
+32 491 97 58 53